尊敬的客人，您好：您的到来是我们的荣幸，您的到来使酒店蓬荜生辉，您貌似简单的评语会让我们知道哪里没做到位，能及时改进操作的更好，在此向您表示衷心的感谢！这两日一直阴雨绵绵，这也是我们的无奈，酒店客房服务员无时无刻都在尽力维护环境，如您对空气比较敏感，您再次光临请在前台告知我，我将免费为您升级一次空气清新房，让您享受美好的空气。同时，前台有叫车服务哦，您退房时只需告知前台您需要用车，大概2分钟左右车子便会抵达，而且到宁波站，南站，南塘老街，鼓楼，天一广场均起步价11块即可到达哦！海怡的成长路上有您相伴一程是我们的幸福，您教懂了我们很多，也让我们自己读懂了很多，有这么多很多，我却无法用言语来表达内心的话语。给您此次入住带来的遗憾，我们深表歉意。我们一直努力提升自我服务意识，保着“宾客至上，服务第一“的理念，为您和所有入住宾客服务，酒店确实存在不少小问题，细节方面没处理好还望您多包涵。我们会将您的点评反馈给相关部门，以便更好地操作管理。海怡诚邀您的光临，让我们快乐同行，生活中的我们－－-只因与您同行而变得美好！（回复人：前厅部小叶）
